SbAlyi

SbAlyi

Politique de confidentialité

Chez GoServ , nous comprenons l'importance de la confidentialité dans le monde numérique d'aujourd'hui. Cette politique de confidentialité décrit notre engagement à protéger vos données personnelles et explique les choix dont vous disposez concernant la manière dont vos données sont utilisées. Nous vous encourageons à lire cette politique pour comprendre comment nous protégeons vos informations et comment vous pouvez exercer vos droits concernant vos données. Cette politique couvre également notre traitement des données qui peuvent vous être personnelles.
Nous révisons, mettons à jour et modifions régulièrement ces politiques afin de rester en phase avec nos besoins commerciaux et les avancées technologiques. GoServ se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, avec ou sans préavis. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour ou les modifications. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de toute modification apportée à cette politique de confidentialité.
En tant que responsable du traitement des données, GoServ est responsable de la gestion et du traitement de toutes les données pour le compte de nos clients. Bien que vous ayez la possibilité de ne pas divulguer certaines données personnelles, veuillez noter que cela peut limiter notre capacité à vous fournir la gamme complète de nos services ou la meilleure expérience utilisateur possible.
Cette politique de confidentialité détaille les limitations, les droits légaux et les obligations liés à votre utilisation du site Web et de l'application mobile GoServ . En utilisant l'application ou nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité et nos conditions (collectivement appelées « l'accord »). Cet accord régit votre utilisation de GoServ . Nous collecterons, utiliserons et conserverons vos informations conformément à cet accord.
GoServ s'engage à protéger toutes les informations soumises par ses clients, fournisseurs et partenaires conformément aux normes de sécurité et de protection des données les plus élevées.

Collecte d'informations
Lorsque vous visitez notre site Web, remplissez des formulaires d'inscription, vous abonnez à notre newsletter ou sélectionnez l'un de nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d'autres détails pertinents.
De plus, lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou achetez un service auprès de GoServ , vous pouvez choisir de recevoir des e-mails concernant des offres spéciales, de nouveaux services ou des mises à jour importantes liées à GoServ et ses services associés.
Nous collectons également des informations non personnelles lorsque les visiteurs interagissent avec notre site Web. Cela peut inclure des détails tels que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP et d'autres données techniques liées à la façon dont vous vous connectez à notre site Web.

Utilisation des informations et sécurité des données
GoServ ne vend, n'échange et ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les données collectées auprès de nos utilisateurs ne seront jamais partagées avec des tiers. Si la loi l'exige, nous pouvons partager ou divulguer les données/informations collectées auprès des visiteurs de notre site Web avec nos employés, nos spécialistes du marketing et nos partenaires commerciaux. Nous pouvons également partager des informations non personnelles collectées auprès de nos utilisateurs avec des tiers, telles que les habitudes de navigation.

Divulgation d'informations
Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles pour offrir une expérience plus personnalisée à nos utilisateurs. Cela nous permet de fournir des informations plus pertinentes et de meilleurs services à nos clients.

Politique de cookies
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des informations personnelles auprès de nos visiteurs afin de mieux comprendre et mémoriser leurs préférences pour les visites futures, ainsi que pour améliorer les expériences et les fonctionnalités du site.
Les informations collectées auprès des visiteurs du site Web peuvent être utilisées pour personnaliser leur expérience, améliorer notre site Web, améliorer le service client, offrir des informations et du matériel promotionnel sur notre organisation et envoyer des e-mails périodiques.

Utilisation des informations que nous collectons
Nous collectons des données lorsque les utilisateurs créent ou mettent à jour leurs comptes GoServ . Cela peut inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur nom d'utilisateur et leur mot de passe, leur photo de profil et d'autres informations pertinentes. Notre objectif principal en collectant vos informations est d'améliorer votre expérience lorsque vous utilisez nos services. Nous utilisons vos informations pour surveiller les fonctionnalités des services les plus utilisées, vous permettre de consulter votre historique de réservation, évaluer les services et identifier les domaines à améliorer, tels que les modèles d'utilisation et les emplacements géographiques, afin d'optimiser nos offres de services.
Les données de localisation sont utilisées pour améliorer nos services et notre assistance client. Les utilisateurs qui autorisent GoServ à collecter des données de localisation à partir de leurs appareils mobiles peuvent également activer la fonction de partage de données d'urgence, qui partage les données avec les services d'urgence tels que la police, les pompiers et les services d'ambulance. Ces données peuvent inclure l'emplacement approximatif de l'utilisateur au moment de l'appel d'urgence, les détails du véhicule, ainsi que le nom et les coordonnées de l'utilisateur.
Les utilisateurs peuvent également autoriser GoServ à partager leurs informations de localisation avec notre application/site Web afin d'améliorer le support client dans les situations d'urgence. Nous collectons les emplacements précis ou approximatifs des utilisateurs, des chauffeurs, du personnel de livraison ou des prestataires de services pour permettre divers services, le suivi, les fonctions de sécurité, la prévention de la fraude et la conformité légale. Ces informations sont collectées lorsque l'application s'exécute au premier plan ou en arrière-plan de l'appareil mobile de l'utilisateur.

Informations sur l'emplacement
Nous collectons des données de localisation, qui peuvent être précises ou imprécises, selon les paramètres de l'appareil. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation indiquant votre position actuelle. Vous pouvez refuser la collecte de données de localisation en refusant l'accès ou en désactivant les paramètres de localisation de votre appareil. Cependant, cette désactivation peut limiter votre capacité à utiliser certains aspects de nos services.

Suppression des données utilisateur
GoServ conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir ses services et se conformer aux obligations légales. Les utilisateurs ont le droit de supprimer leurs données personnelles collectées par l'application. Pour demander la suppression des données, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à l' application GoServ .
  2. Accédez à la section Profil.
  3. Recherchez « Paramètres du compte ».
  4. Appuyez sur « Gérer les comptes ».
  5. Recherchez l'option « Supprimer le compte » pour demander la suppression des données.
  6. Sélectionnez une raison de suppression et soumettez votre demande.

Une fois soumis, le processus de suppression du compte commencera.

Exclusion
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via le site Web de GoServ , comme indiqué dans la section « Collecte d'informations ». Elle ne s'applique pas aux informations que vous fournissez par d'autres moyens ni aux erreurs dans les informations soumises dans les sections publiques du site Web. Toute information non sollicitée sera considérée comme non confidentielle et GoServ se réserve le droit d'utiliser et de divulguer ces informations sans restriction.
Outre ce qui est explicitement indiqué dans la présente politique de confidentialité, GoServ protège également vos informations personnelles hors ligne. Les employés, agents, partenaires et tiers qui ont raisonnablement besoin d'accéder à vos informations personnelles pour fournir des services se voient accorder cet accès. Cependant, GoServ n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de la distribution de vos informations personnelles par ces partenaires et tiers en dehors du champ d'application de notre accord.

Clause de non-responsabilité
Le contenu de ce site Web ne constitue pas un avis juridique et est fourni à titre informatif uniquement. Le contenu de ce site Web peut ne pas refléter les informations juridiques ou autres les plus récentes disponibles. Cette page peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et ne constituent pas une approbation de GoServ .
Informations collectées lors de l'utilisation de nos services

  • Votre langue préférée et le pays de votre site (le cas échéant)
  • Le fabricant et le modèle de votre appareil mobile
  • Votre système d'exploitation mobile
  • Votre géolocalisation
  • Le type de navigateurs Internet mobiles que vous utilisez
  • Données de localisation GPS, que nous utilisons pour suivre les services et aider avec des méthodes utiles

Pour toute autre question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le support client de GoServ .
 

Abonnez-vous à notre newsletter

SbAlyi